Recepción virtual 24/7 con personalidad por hotel
Agente de WhatsApp con IA que consulta disponibilidad, reserva, cobra y da seguimiento al huésped. Cada hotel suena como su marca, no como un bot genérico.
Los hoteles boutique e independientes pierden reservas directas frente a OTAs que cobran 18-25% de comisión. Cuando el huésped intenta reservar directo, choca con un sitio lento, formularios de 10 pasos o un correo que tarda horas en responder.
Hotelia es un agente conversacional con IA que vive en el WhatsApp del hotel y resuelve el proceso vertical completo: disponibilidad, tarifas, dudas sobre el cuarto, reserva, pago y seguimiento, con la voz de cada hotel y conexión directa al PMS.
Las piezas que la hacen posible.
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Personalidad por hotel
Cada hotel define su tono, los detalles que el agente conoce y cómo recomienda habitaciones. Un hotel boutique en Tulum no suena como uno de negocios en CDMX.
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Disponibilidad en tiempo real
El agente consulta el PMS antes de prometer una habitación. Sin sobreventa ni "dame un momento que te confirmo": la respuesta es definitiva al instante.
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Pago y confirmación en el mismo chat
Tarifa, depósito y confirmación pasan dentro de WhatsApp. El huésped recibe su código de reserva sin abrir otra ventana.
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Seguimiento pre y post estancia
Recordatorios antes del check-in, atención durante la estancia y seguimiento al check-out. La misma conversación cubre todo el ciclo del huésped.
Hotelia opera como producto vertical para hospitalidad. Los hoteles capturan reservas directas en el canal donde el huésped ya vive, sin pagar comisión a OTAs.