Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio https://tecsom.mx (el “Sitio”) y de los servicios profesionales prestados por TECSOM, S.A. de C.V. (“TECSOM”), conforme al Código de Comercio, el Código Civil Federal, la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Al acceder al Sitio o contratar nuestros servicios, usted (“Usuario” o “Cliente”) acepta sujetarse a estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los servicios.
1. Identidad del prestador
TECSOM, S.A. de C.V., con domicilio en Calz. Paseo de la Rosita 701-B, Col. Residencial Campestre la Rosita, C.P. 27250, Torreón, Coahuila, México. Correo de contacto: [email protected].
2. Servicios
TECSOM ofrece servicios profesionales de:
- Consultoría tecnológica y de procesos.
- Diseño, desarrollo, lanzamiento e iteración de software a la medida.
- Integración de sistemas, automatizaciones e implementación de inteligencia artificial.
- Mantenimiento, soporte y evolución de plataformas digitales.
El alcance específico, entregables, plazos y contraprestación de cada proyecto se documentarán en una propuesta, cotización o contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, el cual prevalecerá sobre estos Términos en lo que sea más específico.
3. Uso del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido:
- Realizar actos que dañen, inutilicen o sobrecarguen el Sitio o sus sistemas.
- Intentar acceder a áreas restringidas o vulnerar medidas de seguridad.
- Utilizar el Sitio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a estos Términos.
- Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, gráficos, logotipos, código fuente, diseños, marcas y signos distintivos) son propiedad de TECSOM o se utilizan bajo licencia, y se encuentran protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales aplicables.
Respecto a los proyectos contratados, la titularidad de los entregables se regirá por lo establecido en el contrato correspondiente. Salvo pacto en contrario, TECSOM podrá conservar derechos sobre componentes, librerías y herramientas de uso general previamente desarrolladas.
5. Contratación de servicios
La contratación de servicios se perfecciona con la aceptación expresa de la propuesta o cotización por parte del Cliente, conforme al artículo 1803 del Código Civil Federal y al Título Segundo, Libro Segundo del Código de Comercio.
El Cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y oportuna.
- Designar un punto de contacto con facultades para tomar decisiones del proyecto.
- Cubrir los honorarios pactados en los plazos y condiciones acordados.
- Otorgar accesos, credenciales y recursos necesarios para la ejecución del servicio.
6. Honorarios, facturación y pagos
Los honorarios se determinarán en la propuesta o contrato correspondiente, en moneda nacional (MXN) o, en su caso, en dólares de los Estados Unidos de América (USD), más el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y cualquier otra contribución aplicable.
TECSOM emitirá Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la legislación fiscal vigente. La falta de pago oportuno podrá generar la suspensión de los servicios y, en su caso, intereses moratorios conforme al artículo 362 del Código de Comercio.
7. Confidencialidad
Las partes se obligan a guardar confidencialidad respecto de la información intercambiada con motivo de la prestación de los servicios, incluyendo información técnica, comercial, financiera y de clientes. Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación y por un plazo de 3 (tres) años posteriores a su terminación.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
9. Limitación de responsabilidad
TECSOM no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante.
- Fallas atribuibles a servicios de terceros (hospedaje, conectividad, APIs externas).
- Caso fortuito, fuerza mayor o hechos ajenos a su control razonable.
- Uso indebido, modificaciones no autorizadas o configuraciones erróneas realizadas por el Cliente o terceros.
La responsabilidad total y acumulada de TECSOM frente al Cliente, por cualquier concepto, no excederá del monto total efectivamente pagado por el Cliente en los 12 (doce) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.
Lo anterior sin perjuicio de la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluyendo dolo o culpa grave.
10. Garantías
TECSOM garantiza que los servicios se prestarán con la diligencia y estándares profesionales de la industria. Salvo pacto en contrario en el contrato respectivo, no se otorgan garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de errores.
Cualquier defecto reportado por escrito durante el periodo de garantía pactado será corregido sin costo adicional, siempre que no derive de modificaciones del Cliente o terceros.
11. Terminación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual:
- Por mutuo acuerdo por escrito.
- Por incumplimiento grave de la otra parte, no subsanado dentro de los 15 días naturales siguientes a la notificación correspondiente.
- Por insolvencia, concurso mercantil o disolución de la otra parte.
La terminación no afectará las obligaciones devengadas antes de la misma, ni las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (confidencialidad, propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de controversias).
12. Modificaciones
TECSOM podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio y entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado del Sitio o los servicios después de la publicación implica la aceptación de los Términos modificados.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales mexicanas. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Para controversias con consumidores, queda a salvo la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Contacto
Para dudas o aclaraciones sobre estos Términos, escríbanos a [email protected].
Última actualización: 24 de abril de 2026.