Aviso de Privacidad

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normativa aplicable emitida por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), TECSOM, S.A. de C.V. (“TECSOM”, “nosotros”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del responsable

TECSOM, S.A. de C.V., con domicilio en Calz. Paseo de la Rosita 701-B, Col. Residencial Campestre la Rosita, C.P. 27250, Torreón, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con la protección de datos personales, puede contactarnos en: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto, empresa.
• Datos profesionales y de negocio: giro, tamaño de la empresa, requerimientos del proyecto, presupuesto estimado.
• Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal, datos bancarios cuando exista relación contractual.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, cookies.

No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad de manera intencional.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación jurídica con usted:

• Atender solicitudes de información, cotización y contacto comercial.
• Formalizar y dar cumplimiento a contratos de prestación de servicios de software, consultoría y desarrollo.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Brindar soporte técnico, atención post-venta y mantenimiento de los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias

Adicionalmente, si usted no manifiesta su oposición, podremos tratar sus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de boletines, contenido educativo y novedades de productos.
• Invitaciones a eventos, webinars y casos de estudio.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Análisis estadístico y mercadotecnia para mejorar nuestra oferta.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencias de datos personales

TECSOM podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, particularmente a:

• Autoridades fiscales, judiciales o administrativas, cuando exista requerimiento legal.
• Sociedades del mismo grupo corporativo de TECSOM bajo políticas equivalentes.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje en nube, herramientas de comunicación, pasarelas de pago, facturación electrónica) que actúan como encargados y están obligados contractualmente a guardar confidencialidad.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de México. En todos los casos, exigimos garantías contractuales equivalentes a las previstas por la LFPDPPP.

Cualquier transferencia distinta requerirá su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected] que incluya:

1. Nombre completo y medio para recibir respuesta.
2. Copia de identificación oficial vigente del titular o su representante.
3. Descripción clara y precisa de los datos sobre los que se ejerce el derecho.
4. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en su caso, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por igual periodo, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener métricas anónimas de uso. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será publicada en https://tecsom.mx/privacy-policy. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), www.inai.org.mx.

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Última actualización: 24 de abril de 2026.