Pedido, pago y delivery por WhatsApp para restaurantes
Para restaurantes medianos y grandes que ya reciben pedidos por WhatsApp: Delibot resuelve pedido, cobro con tarjeta y delivery en la misma conversación.
Los restaurantes medianos y grandes reciben muchos pedidos por WhatsApp, el canal más usado para pedir a domicilio en Latinoamérica. Esos pedidos llegan como conversaciones sueltas: alguien del equipo lee los mensajes, captura el pedido a mano, cobra por transferencia y le da seguimiento al repartidor. Todo es manual y el restaurante no tiene forma de medir cuánto vende por ese canal.
Convertimos WhatsApp en un canal de ventas formal para restaurantes medianos y grandes. Pedido, pago y delivery pasan por el mismo flujo y el restaurante no tiene que leer mensajes. El cliente arma su pedido con WhatsApp Flows, la experiencia guiada nativa de WhatsApp, paga con tarjeta dentro del chat y el sistema coordina al repartidor de forma automática. Cada orden queda registrada y se puede medir.
Las piezas que la hacen posible.
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WhatsApp Flows para armar el pedido
El cliente elige platillos, modificadores y dirección en WhatsApp Flows. En lugar de un menú de opciones por letra (a, b, c, d), usa una interfaz dentro de WhatsApp que se parece más a una app que a un chat.
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Pedido, pago y delivery en el mismo flujo
El cobro con tarjeta y la coordinación del repartidor ocurren dentro de la misma conversación. El restaurante no necesita un sistema distinto para cada paso.
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El restaurante no contesta mensajes
El pedido llega directo a cocina con platillos, notas, dirección y pago confirmado, listo para preparar. Nadie del equipo tiene que atender el chat.
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Registro y métricas del canal
Cada pedido se guarda con ticket promedio, frecuencia, conversión y costo. El restaurante mide sus ventas por WhatsApp como las de cualquier otro canal y toma decisiones con esos datos.
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Comisión de 15% por orden
Cobramos 15% por orden, la mitad de lo que cobra una app de delivery tradicional. No hay mensualidad ni costo de setup: el restaurante paga solo cuando vende.
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Menú que administra el restaurante
El restaurante cambia precios, disponibilidad y horarios desde una consola web. El flujo muestra los cambios en segundos, sin republicar nada.
Delibot opera como startup propia de TECSOM y cobra una comisión de 15% por orden. Los restaurantes medianos y grandes reciben sus pedidos de WhatsApp como ventas registradas y medibles, en lugar de mensajes sueltos.