Plataforma clínica para dermatología y medicina estética
Circadis es la plataforma con la que SkinCareClinic opera su clínica: agenda, expediente clínico, recetas, punto de venta, facturación CFDI 4.0 e indicadores en un mismo sistema, con un asistente de IA al que el equipo le escribe desde la app o por WhatsApp.
Reto
El reto
SkinCareClinic atiende consultas de dermatología, tratamientos estéticos y venta de producto en mostrador, con varias razones sociales. La agenda, el expediente, el punto de venta y la contabilidad estaban en herramientas distintas. Recepción buscaba horarios a mano, los recordatorios dependían de que alguien los enviara, las ventas no quedaban ligadas al paciente y la facturación se resolvía fuera del sistema.
Solución
La solución
Construimos Circadis, una sola plataforma para toda la clínica. La agenda reúne la semana de cada médico con Google Calendar y Doctoralia y envía recordatorios por WhatsApp. El expediente guarda consultas, recetas, diagnósticos y consentimientos firmados. El punto de venta cobra contra el paciente y su cita, asigna cada venta a su razón social y la factura con CFDI 4.0. Las analíticas y Cora, el asistente de IA, trabajan sobre los mismos datos.
Resultados
El resultado
- 8,817
- pacientes con expediente
- 28,489
- recetas emitidas desde el sistema
- CFDI 4.0
- facturación con varias razones sociales
- recordatorios a pacientes y asistente para el equipo
Funcionalidades destacadas
Retos puntuales que resolvimos.
No es una lista de funcionalidades; son los pedazos del sistema donde el problema era genuinamente difícil y la solución cambió cómo opera el equipo.
- 01La semana completa en una vista
Agenda
Vista semanal de todas las agendas con sus citas, bloqueos y citas pagadas que aún no tienen fecha. Se sincroniza con Google Calendar y Doctoralia, y la agenda inteligente acomoda los huecos.
- 02Entregado, leído y contestado
Recordatorios
Cada cita genera su recordatorio por WhatsApp, correo o SMS. El registro muestra cuántos mensajes se entregaron, se leyeron, se contestaron o fallaron.
- 03Consentimientos firmados en el sistema
Expediente clínico
Historia clínica, notas de evolución, diagnósticos y consentimientos informados firmados por el paciente. Los procedimientos usan el catálogo CIE-9-MC y cada uno trae sus consentimientos ligados.
- 04546 recetas de medicamento controlado
Recetas
Recetas con folio, paciente, médico y medicamentos, separadas entre controladas y no controladas.
- 05Cada venta con su razón social
Punto de venta y facturación
El mostrador cobra citas, servicios y productos contra el paciente. Cada venta queda con su caja, su cajero y su razón social, y lo que no se facturó entra a la factura global del periodo. El inventario lleva lotes, caducidades y existencias mínimas.
- 06Respuestas con los datos de la clínica
Analíticas y Cora
Tableros de ventas, agenda y expedientes. Cora, el asistente de IA, consulta ventas, busca y da de alta pacientes y agenda citas desde la app o por WhatsApp, con los permisos de quien le escribe.
El sistema por dentro
Recorrido por el sistema
La semana de todas las agendas, junto con Google Calendar y Doctoralia.
El problema
SkinCareClinic atiende consultas de dermatología, tratamientos estéticos y venta de producto en mostrador. Cada área trabajaba con su propia herramienta:
- Las citas se empalmaban entre médicos porque ninguna herramienta tenía la disponibilidad completa.
- Recepción buscaba horarios a mano cada vez que alguien pedía una cita.
- Los recordatorios dependían de que alguien se acordara de enviarlos.
- Los tratamientos por sesiones perdían seguimiento entre el expediente y el cobro.
- Las ventas de mostrador no quedaban ligadas al expediente del paciente.
- Con varias razones sociales, facturar implicaba revisar a mano qué emisor correspondía a cada venta.
- La contabilidad se cuadraba a fin de mes en Excel.
Lo que construimos
Circadis reúne la operación de la clínica en un solo sistema:
- Agenda semanal por médico, sincronizada con Google Calendar y Doctoralia, con citas por agendar, por cobrar y por reprogramar, y sugerencias de próxima cita que el médico deja en su nota.
- Recordatorios por WhatsApp, correo y SMS, con registro de entregados, leídos y contestados.
- Expediente clínico con notas de evolución, diagnósticos, recetas, procedimientos y consentimientos firmados.
- Mostrador para cobrar citas, servicios y productos, con cortes, ingresos y retiros de caja, créditos y recetas por QR.
- Facturación CFDI 4.0 con varias razones sociales y factura global del periodo.
- Inventario con lotes, caducidades y alertas de existencias bajas.
- Analíticas de ventas, agenda y expedientes, y torres de control de clínica y comercio en tiempo real.
- Cora, un asistente de IA que consulta la información de la clínica y ejecuta tareas como dar de alta a un paciente o agendar una cita.
Cómo trabajamos con SkinCareClinic
- Producto: levantamos el flujo completo, desde que el paciente pide su cita hasta el corte de caja, y empezamos por agenda, recordatorios, mostrador y facturación.
- Diseño: una interfaz oscura y compacta para recepción, consultorio y caja, con la misma navegación en todos los módulos.
- Backend: TypeScript con Node.js y Express sobre PostgreSQL (Supabase). Las razones sociales forman parte del modelo de datos desde el inicio.
- Integraciones: WhatsApp para recordatorios y para Cora, Google Calendar, Doctoralia y Facturapi para el timbrado CFDI 4.0.
- Datos e IA: las analíticas y Cora leen los mismos datos de operación, sin exportaciones intermedias.
El sistema está en producción y SkinCareClinic opera la clínica con él todos los días.
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