Sistema de despacho, flotilla y finanzas para última milla

El problema

Mobiiclub es un operador de última milla con flotilla propia. Mueve paquetes de e-commerce para Mercado Libre Flex, Amazon, Shopify y clientes con contrato privado, en el mismo mercado que 99minutos o Skydropx. Creció rápido sin un sistema que acompañara ese crecimiento.

Antes del sistema:

• Los clientes con contrato privado pedían cada envío por mensaje o llamada, sin portal.
• Las órdenes de ML Flex, Amazon y Shopify llegaban por separado y alguien las consolidaba a mano.
• Cada mañana el dispatcher armaba las rutas a mano, y las unidades, que cuestan por kilómetro, recorrían kilómetros de más.
• Los choferes recibían indicaciones y reportaban su jornada por WhatsApp, con mensajes y fotos que no quedaban registrados.
• El combustible se pedía por el mismo medio, sin control ni validación de la evidencia.
• Las incidencias de flota se detectaban tarde porque las fotos llegaban sin procesar.
• Los estatus en cada plataforma se actualizaban a mano y los pedidos quedaban en riesgo de penalización.
• Finanzas cruzaba todo en Excel al final del día y no había forma de ver la rentabilidad por ruta, por zona o por chofer.

Lo que construimos

ERP 360 cubre la operación de Mobiiclub desde la solicitud del cliente hasta el cierre financiero:

• Jornada y flota por WhatsApp: los choferes inician y cierran su día, suben fotos de las unidades y piden combustible desde WhatsApp. Un modelo de IA procesa cada mensaje e imagen y registra los datos en el ERP, sin formularios ni apps adicionales.
• Ruteo con Google Optimization API: la Google Cloud Fleet Routing API asigna los paquetes a los choferes y ordena las paradas según ventanas de tiempo, capacidad y prioridad. El dispatcher recibe la propuesta en segundos.
• Portal de solicitudes: los clientes con contrato privado capturan sus órdenes en la plataforma en lugar de pedirlas por mensaje o llamada.
• Canales de venta: ML Flex, Amazon y Shopify entran al mismo motor de despacho. Las órdenes se consolidan, reciben chofer y ruta, y el estatus se actualiza en cada plataforma sin captura manual.
• Módulo financiero: cuentas por cobrar y por pagar, flujo de caja y márgenes por ruta o canal, con los mismos datos que usa operación.

Cómo trabajamos con Mobiiclub

• Producto: empezamos por los flujos con más problemas en el día a día (jornada de choferes, combustible y despacho Flex) y después agregamos finanzas e integraciones por etapas.
• Backend: Node.js con Express.js sobre Supabase. Cada sistema externo tiene su propia integración aislada, así que un cambio en una API no afecta al resto.
• IA: modelos de visión y de procesamiento de lenguaje natural extraen datos estructurados de los mensajes y fotos que llegan por WhatsApp.
• Ruteo: Google Cloud Fleet Routing API integrada al motor de despacho, con asignación automática de paquetes y hojas de ruta.
• Integraciones: Mercado Libre Flex, Amazon, Shopify, WhatsApp Business API, Shipday y paqueterías.

El sistema está en producción. Mobiiclub opera con él todos los días y los módulos nuevos se agregan sobre la misma base sin modificar los que ya funcionan.